LinkedIn
Yapay zeka genellikle müşteri konuşmalarını keskin karar ağaçlarına indirmekle suçlanır. Sensay'ın kurucu ortağı ve CEO'su Dan Thomson, bunun tam tersinin mümkün olduğunu ısrarla savunuyor.
"Yapay zekaya insanlığı geri kazandırıyoruz," diyor bana, uzaktan çalışan şirketinin kendisine belirlediği görevi özetleyerek: her zaman açık dijital kopyalar oluşturmak, bunların satması, hizmet etmesi ve deneyimli bir çalışanın doğal bir şekilde moderatörlük yapması.
Felsefeden ürün-pazar uyumuna
Thomson'un özgeçmişi, Web3 standartları açısından bile alışılmadık. Felsefe diploması, finans alanında yıllar ve barlar ile restoranlar işletme deneyimi, onun ‘zihin teorisi’ ve ‘dijital ölümsüzlük’ takıntısına katkıda bulunuyor. Dil modelleri olgunlaştığında, erken kitaplarında ilk kez ortaya koyduğu fikirleri ticari hale getirme şansını gördü.
Sonuç, Sensay'in 'Yapay Zeka beyni' olup, yaratıcısının sesi, tarzı ve verileri üzerinde bir kopya eğiten bir araçtır; ardından bu kopya bir satış temsilcisi, müşteri hizmetleri lideri veya topluluk yöneticisi olarak kullanılır. Kritik bir şekilde, sistem, ChatGPT, Claude, Grok ve diğerleri gibi birden fazla modele bağlanırken, güncel şirket bilgileri için bir geri alma katmanı ekler.
"ChatGPT zekidir, ancak senin şık yemek yerine taco kamyonlarını tercih ettiğini bilmez," diyor Thomson.
İş durumu: gelir artışı, maliyet düşüşü
Müşteriler alım yapıyor. Thomson, web sitesine bir persona eklemenin çevrimiçi dönüşümü ‘üç yüz yüzde’ artırdığı ve destek maliyetlerini ‘yüzde elli ile yetmiş arasında’ azalttığı örnekler veriyor.
Yüksek eğitimden imalata kadar birçok sektörde, CEO veya satış müdürünü taklit etmek, potansiyel müşterilere tanıdık chatbot çıkmazında sona eren ‘İnsanla konuşabilir miyim lütfen?’ çağrısı yerine sıcak, veri açısından zengin bir sohbet sunar.
Topluluk yönetimi de oldukça güçlü bir kullanım senaryosudur. Telegram grupları ve Discord sunucuları tüm gece boyunca çalışır; insanların uykuya ihtiyacı vardır. Bir kopya her dilde yanıt verir, marka tonunu korur ve en son politika güncellemesini asla unutmaz.
Gelirle aynalanan tokenomik
Sensay bir Web3 firmasıdır, bu nedenle bir token taşır. Geçen yılki Token Generation Event (TGE) üç milyondan fazla dolar topladı ve $SNSY adlı yardımcı token'ı başlattı. Thomson, çoğu kurumsal alıcının tokenomiklerle pek ilgilenmediğini biliyor, ancak yapının önemli olduğunu savunuyor.
"Satın alma baskısı doğrudan gelirlerimizden geliyor" diyor. Her lisans ücretinin bir dilimi açık piyasada $SNSY satın almak için kullanılırken, ödüller yüksek kaliteli kopyalar oluşturan veya yeni müşteriler yönlendiren kullanıcılara ödenir. Staking getirileri şu anda basit kilitler için yüzde 50'ye ve likidite madenciliği için yüzde 120'ye ulaşıyor, bu rakamlar uzun vadeli inananları elde tutmaya teşvik ediyor.
Etik ve düzenleme
Dijital ölümsüzlük sohbeti hızla etik bir alana kayar. Sadık bir kopya, bir kişiliğin 'en iyi ve en kötü' yönlerini yakalamalı mı? Küfür etmesi gerekir mi? Kötücül niyet ve yanlış bilgilere dayanarak zehirli hale gelebilir mi?
Thomson, mevcut çerçevelere, GDPR, SOC 2 ve ortaya çıkan yapay zeka yasalarına dayanıyor, ancak bunların sadece bir başlangıç olduğunu kabul ediyor.
"İnsanları kopyaladığınızda, bir anda her etik sınırla karşılaşıyorsunuz," diyor. "Replikayı kişinin bir uzantısı olarak düşünüyoruz, asla zorunlu değil, asla iş öldürücü değil."
Veri sahipliği de önemlidir. Sensay, kullanıcıların hangi e-postaların, mesajların veya sosyal akışların motoru besleyeceğine karar vermesine olanak tanır. Güncellemeler, insanın devrede olduğu bir süreçtir; bir pazarlama ekibi tonu ve bilgileri ayarlayabilir, ardından modele yeni ağırlıklar gönderebilir.
Dijital mirasa giden yol
Tam beyin emülasyonu hâlâ bilim kurgu, Thomson kabul ediyor. Sensay'in bugün sunduğu şey pragmatik bir süreklilik: personel sorularını yanıtlayabilen, topluluk kanallarını yönetebilen ve eğer kullanıcı isterse, etten ve kandan orijinal olan kaybolduktan sonra konuşmaya devam edebilen bir replikadır.
"Bir araçtır, bir seçenektir, eğer isterseniz çocuklarınıza geçirebileceğiniz bir şeydir," diyor.
Şu anda, şirketin misyonu daha basit: AI kişiliklerinin gerçek insanlar gibi ses çıkararak gelir artırabileceğini kanıtlamak. Yüzsüz botlarla dolup taşan bir pazarda, son konuşmanızı hatırlayan ve kendi argo dilinizle şaka yapan bir satış temsilcisinin vaadi, kurumsal alıcıların ihtiyaç duyduğu tek ikna unsuru olabilir.
View Original
The content is for reference only, not a solicitation or offer. No investment, tax, or legal advice provided. See Disclaimer for more risks disclosure.
Sensay’in Dan Thomson’u: Yapay Zekaya İnsani Değerleri Geri Getirmek - BlockTelegraph
"Yapay zekaya insanlığı geri kazandırıyoruz," diyor bana, uzaktan çalışan şirketinin kendisine belirlediği görevi özetleyerek: her zaman açık dijital kopyalar oluşturmak, bunların satması, hizmet etmesi ve deneyimli bir çalışanın doğal bir şekilde moderatörlük yapması.
Felsefeden ürün-pazar uyumuna
Thomson'un özgeçmişi, Web3 standartları açısından bile alışılmadık. Felsefe diploması, finans alanında yıllar ve barlar ile restoranlar işletme deneyimi, onun ‘zihin teorisi’ ve ‘dijital ölümsüzlük’ takıntısına katkıda bulunuyor. Dil modelleri olgunlaştığında, erken kitaplarında ilk kez ortaya koyduğu fikirleri ticari hale getirme şansını gördü.
Sonuç, Sensay'in 'Yapay Zeka beyni' olup, yaratıcısının sesi, tarzı ve verileri üzerinde bir kopya eğiten bir araçtır; ardından bu kopya bir satış temsilcisi, müşteri hizmetleri lideri veya topluluk yöneticisi olarak kullanılır. Kritik bir şekilde, sistem, ChatGPT, Claude, Grok ve diğerleri gibi birden fazla modele bağlanırken, güncel şirket bilgileri için bir geri alma katmanı ekler.
"ChatGPT zekidir, ancak senin şık yemek yerine taco kamyonlarını tercih ettiğini bilmez," diyor Thomson.
İş durumu: gelir artışı, maliyet düşüşü
Müşteriler alım yapıyor. Thomson, web sitesine bir persona eklemenin çevrimiçi dönüşümü ‘üç yüz yüzde’ artırdığı ve destek maliyetlerini ‘yüzde elli ile yetmiş arasında’ azalttığı örnekler veriyor.
Yüksek eğitimden imalata kadar birçok sektörde, CEO veya satış müdürünü taklit etmek, potansiyel müşterilere tanıdık chatbot çıkmazında sona eren ‘İnsanla konuşabilir miyim lütfen?’ çağrısı yerine sıcak, veri açısından zengin bir sohbet sunar.
Topluluk yönetimi de oldukça güçlü bir kullanım senaryosudur. Telegram grupları ve Discord sunucuları tüm gece boyunca çalışır; insanların uykuya ihtiyacı vardır. Bir kopya her dilde yanıt verir, marka tonunu korur ve en son politika güncellemesini asla unutmaz.
Gelirle aynalanan tokenomik
Sensay bir Web3 firmasıdır, bu nedenle bir token taşır. Geçen yılki Token Generation Event (TGE) üç milyondan fazla dolar topladı ve $SNSY adlı yardımcı token'ı başlattı. Thomson, çoğu kurumsal alıcının tokenomiklerle pek ilgilenmediğini biliyor, ancak yapının önemli olduğunu savunuyor.
"Satın alma baskısı doğrudan gelirlerimizden geliyor" diyor. Her lisans ücretinin bir dilimi açık piyasada $SNSY satın almak için kullanılırken, ödüller yüksek kaliteli kopyalar oluşturan veya yeni müşteriler yönlendiren kullanıcılara ödenir. Staking getirileri şu anda basit kilitler için yüzde 50'ye ve likidite madenciliği için yüzde 120'ye ulaşıyor, bu rakamlar uzun vadeli inananları elde tutmaya teşvik ediyor.
Etik ve düzenleme
Dijital ölümsüzlük sohbeti hızla etik bir alana kayar. Sadık bir kopya, bir kişiliğin 'en iyi ve en kötü' yönlerini yakalamalı mı? Küfür etmesi gerekir mi? Kötücül niyet ve yanlış bilgilere dayanarak zehirli hale gelebilir mi?
Thomson, mevcut çerçevelere, GDPR, SOC 2 ve ortaya çıkan yapay zeka yasalarına dayanıyor, ancak bunların sadece bir başlangıç olduğunu kabul ediyor.
"İnsanları kopyaladığınızda, bir anda her etik sınırla karşılaşıyorsunuz," diyor. "Replikayı kişinin bir uzantısı olarak düşünüyoruz, asla zorunlu değil, asla iş öldürücü değil."
Veri sahipliği de önemlidir. Sensay, kullanıcıların hangi e-postaların, mesajların veya sosyal akışların motoru besleyeceğine karar vermesine olanak tanır. Güncellemeler, insanın devrede olduğu bir süreçtir; bir pazarlama ekibi tonu ve bilgileri ayarlayabilir, ardından modele yeni ağırlıklar gönderebilir.
Dijital mirasa giden yol
Tam beyin emülasyonu hâlâ bilim kurgu, Thomson kabul ediyor. Sensay'in bugün sunduğu şey pragmatik bir süreklilik: personel sorularını yanıtlayabilen, topluluk kanallarını yönetebilen ve eğer kullanıcı isterse, etten ve kandan orijinal olan kaybolduktan sonra konuşmaya devam edebilen bir replikadır.
"Bir araçtır, bir seçenektir, eğer isterseniz çocuklarınıza geçirebileceğiniz bir şeydir," diyor.
Şu anda, şirketin misyonu daha basit: AI kişiliklerinin gerçek insanlar gibi ses çıkararak gelir artırabileceğini kanıtlamak. Yüzsüz botlarla dolup taşan bir pazarda, son konuşmanızı hatırlayan ve kendi argo dilinizle şaka yapan bir satış temsilcisinin vaadi, kurumsal alıcıların ihtiyaç duyduğu tek ikna unsuru olabilir.