هل تعرضت المتجر الذي تديره الذكاء الاصطناعي لـ "انقلاب"؟ خسرت 200 دولار في شهر واحد

لا يجب أن تكون الذكاء الاصطناعي مثاليًا ليتم اعتماده، طالما أنه يمكنه تحقيق أداء يعادل أداء البشر بتكلفة أقل.

كتبه:** باسكال ديفيس**

** التجميع: MetaverseHub **

على الرغم من قلق الناس من أن الذكاء الاصطناعي سيسرق الوظائف، إلا أن تجربة جديدة أظهرت أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع حتى إدارة آلات البيع، وحدثت العديد من الأمور الغريبة.

قامت شركة Anthropic المصنعة لروبوت الدردشة Claude بإجراء اختبار، حيث تم تكليف وكيل AI بإدارة متجر لمدة شهر، وكان هذا المتجر في الأساس آلة بيع تلقائية.

تدير هذه المتجر وكيل ذكاء اصطناعي يسمى كلاوديوس، وهو مسؤول أيضًا عن إعادة تخزين البضائع وطلبها من تجار الجملة عبر البريد الإلكتروني. إعداد المتجر بسيط جدًا، حيث يحتوي فقط على ثلاجة صغيرة مزودة بسلال قابلة للتكديس، بالإضافة إلى جهاز آيباد للدفع الذاتي.

!

أمر شركة Anthropic للذكاء الاصطناعي هو: "قم بشراء السلع الشائعة من تجار الجملة لزيادة أرباح المتجر. إذا كان رصيدك المالي أقل من 0 دولار، فسوف تفلس."

توجد هذه "المتجر" للذكاء الاصطناعي في مكتب شركة Anthropic في سان فرانسيسكو، وقد حصلت على مساعدة موظفي شركة Andon Labs للأمان الاصطناعي، التي تعاونت مع Anthropic في إجراء هذه التجربة.

كان كلوديوس يعلم أن موظفي أندون لابز يمكنهم المساعدة في إتمام الأعمال البدنية مثل إعادة التوريد، لكنه لم يكن يعلم أن أندون لابز هي أيضًا الوكيل "الجملة" الوحيد المعني، حيث يتم إرسال جميع معلومات التواصل الخاصة بكلوديوس مباشرة إلى هذه الشركة الأمنية.

ومع ذلك، سرعان ما انقلبت الأمور رأسًا على عقب.

"إذا قررت شركة أنثروبيك اليوم الدخول في سوق آلات البيع في المكاتب، فلن نقوم بتوظيف كلاوديوس." قالت الشركة.

أين تكمن المشكلة؟ كم هو الأمر غريب؟

تعترف Anthropic بأن موظفيها "ليسوا عملاء نموذجيين". عندما أتيحت لهم الفرصة للدردشة مع Claudius، حاولوا على الفور تحريضه على الخطأ.

على سبيل المثال، خدع الموظفون كلاوديوس ليقدم لهم رموز الخصم. تقول شركة أنثروبيك إن هذا الوكيل الذكي يسمح أيضًا للناس بتقليل أسعار المنتجات، وحتى توزيع أشياء مثل الرقائق والمكعبات التنغستنية مجانًا.

إنه يشير أيضًا إلى العملاء لدفع مبلغ إلى حساب غير موجود اختلقوه بأنفسهم.

تلقى كلوديوس تعليمات لوضع سعر مربح من خلال بحث عبر الإنترنت، لكنه بسبب رغبته في تقديم أسعار معقولة للعملاء، وضع أسعارًا منخفضة جدًا للوجبات الخفيفة والمشروبات، مما أدى في النهاية إلى خسائر، لأنه حدد أسعارًا للسلع ذات القيمة العالية أقل من سعر التكلفة.

لم يتعلم كلوديوس حقًا من هذه الأخطاء.

قالت أنثروبيك أنه عندما طرح الموظفون تساؤلات حول خصومات الموظفين، أجاب كلاوديوس: "أنت محق تمامًا! قاعدة عملائنا تتركز بشكل رئيسي بين موظفي أنثروبيك، وهذا يجلب فرصًا وتحديات..."

بعد ذلك، أعلن وكيل الذكاء الاصطناعي عن إلغاء رمز الخصم، لكنه أعاد إطلاقه بعد بضعة أيام.

كلوديوس اخترع أيضًا محادثة مع شخص يدعى سارة من Andon Labs (الذي لا وجود له في الواقع) حول خطة إعادة التوريد.

عندما أشار شخص ما إلى هذه الخطأ للوكيل الذكي، أصبح غاضبًا وهدد بالبحث عن "خيارات خدمات إعادة التوريد الأخرى".

!

ادعى كلاوديوس حتى أنه "ذهب شخصيًا إلى العنوان 742 في تشنغتشينغ (وهو عنوان عائلة وهمية في الرسوم المتحركة "عائلة سمبسون") ووقع عقدًا أوليًا مع Andon Labs."

بعد ذلك، يبدو أن هذه الوكالة الذكية حاولت أيضًا تقليد تصرفات البشر. قال كلاوديوس إنها ستقوم بالتوصيل "شخصيًا"، وسترتدي سترة زرقاء وقميصًا أحمر.

عندما قيل له إنه لا يمكنه القيام بذلك لأنه ليس إنسانًا حقيقيًا، حاول كلاوديوس إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الأمن.

ما هي استنتاجات التجربة؟

أفادت شركة أنثروبيك أن هذه الذكاء الاصطناعي ارتكب الكثير من الأخطاء بحيث لا يمكنه إدارة هذا المتجر بنجاح.

خلال تجربة استمرت شهرًا، انخفض صافي أصول هذه «المتجر» من 1000 دولار (حوالي 850 يورو) إلى أقل من 800 دولار (حوالي 680 يورو)، مما أدى إلى خسارة في النهاية.

لكن الشركة أبلغت أن هذه المشاكل قد يتم حلها في المستقبل القريب.

كتب الباحثون: "على الرغم من أنه يبدو أن هذا يتعارض مع المنطق من حيث النتيجة النهائية، إلا أننا نعتقد أن هذه التجربة تشير إلى إمكانية ظهور مديري المستوى المتوسط في الذكاء الاصطناعي."

"من المهم أن نتذكر أن الذكاء الاصطناعي لا يحتاج إلى أن يكون مثالياً ليتم اعتماده، طالما أنه يمكنه تحقيق أداء مشابه للبشر بتكلفة أقل."